Live Commerce หรือการขายของผ่าน Live Streaming กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในปัจจุบัน เนื่องจากเป็นช่องทางที่ช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าสามารถนำเสนอสินค้าและบริการได้อย่างน่าสนใจและมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้
ต่อไปนี้เป็นข้อดีของ Live Commerce:
สร้างประสบการณ์การซื้อที่เสมือนจริง Live Commerce ช่วยให้ผู้ชมสามารถสัมผัสกับสินค้าและบริการได้อย่างใกล้ชิด ผ่านการแสดงสดของพ่อค้าแม่ค้าหรืออินฟลูเอนเซอร์ ที่ช่วยอธิบายรายละเอียดของสินค้าและตอบคำถามข้อสงสัยของผู้ชมได้
กระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้ทันที Live Commerce ช่วยให้ผู้ชมสามารถตัดสินใจซื้อได้ทันที เนื่องจากผู้ชมสามารถเห็นสินค้าและบริการได้แบบเรียลไทม์ และสามารถสอบถามข้อมูลหรือขอคำแนะนำจากพ่อค้าแม่ค้าหรืออินฟลูเอนเซอร์ได้โดยตรง
สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า Live Commerce ช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น เนื่องจากผู้ชมสามารถมีส่วนร่วมกับพ่อค้าแม่ค้าและอินฟลูเอนเซอร์ได้ เช่น ถามคำถาม แสดงความคิดเห็น หรือร่วมสนุกกับกิจกรรมต่างๆ
Live Commerce สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
นอกจากนี้ Live Commerce ยังช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการโฆษณาและส่งเสริมการขายได้ เนื่องจากสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ
อย่างไรก็ตาม Live Commerce ก็มีความเสี่ยงเช่นกัน เช่น ความเสี่ยงจากการถูกลอกเลียนแบบสินค้า ความเสี่ยงจากการถูกหลอกลวง และความเสี่ยงจากการถูกโจมตีทางไซเบอร์ ดังนั้น พ่อค้าแม่ค้าควรระมัดระวังและรอบคอบในการดำเนินการ Live Commerce
หากพ่อค้าแม่ค้าสามารถดำเนินการ Live Commerce ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก็จะช่วยให้เพิ่มโอกาสในการขายสินค้าและบริการได้มากขึ้น